Srub v Novohradskych horach (3416)

Odpověď majitele: Vzhledem k pozitivním recenzím hostů z tohoto roku nás velice mrzí, že nastavený standard čistoty Vás neuspokojil. Také nás mrzí, že jste výše zmíněné nedostatky nezmínili při předání objektu a nemohli jsme s Vámi popisované závady projít. Takto podané je to trochu nefér vůči hostiteli, zvlášť když při předání, kromě sklenic, žádný problém hlášen nebyl. V daném období měla úklid na starost nová paní a je tak možné, že některé věci ještě mohla přehlédnout (např. špatně umyté nádobí/sklenice od minulých hostů), nicméně před dalším předáním novým hostům jsme po Vaší recenzi chatu pečlivě zkontrolovali a nemůžeme souhlasit s většinou vašich připomínek = JE POTŘEBA PŘÍPADNÉ NEDOSTATKY/ZÁVADY HLÁSIT JIŽ BĚHEM POBYTU NEBO NEJPOZDĚJI PŘI PŘEDÁNÍ OBJEKTU, abychom je mohli co nejdříve odstranit a zajistili tak spokojený pobyt dalším hostům. Může se stát, že při úklidu objektu neodhalíme všechny nově chybějící položky / nove nedostatky a jsme pak rádi za rychlou zpětnou vazbu. Některé Vámi zmíněné nedostatky jsme tak mohli vyřešit během Vašeho pobytu např. grill (po kontrole v pořádku), chybějící pomůcky na grill bychom obratem dodali, kuchyně - prkýnka (plesnivá nebyla), ale obratem bychom mohli zajistit nová... atd. = DŮLEŽITÉ NEDOSTATKY HLÁSIT CO JENDŘÍVE. Některé nedostatky bychom mohli vysvětlit: např. lepivý povrch stolu, který jste se marně snažili vyčistit a nepřišlo Vám divné, že se to nedaří. Nevhodným čistícím prostředkem (nejspíše někdo z předchozích hostů) došlo k naleptání laku (lepivost zůstává) a je potřeba po hlavní sezóně povrch renovovat. Zde se omlouváme, že jsme Vás na toto neupozornili při předání. Ovčí rouna jsou velice dobrá v retenci prachových částic a i když se před každým pobytem vyklepávají a vysávají, tak bohužel dochází k uvolňování prachových částic do okolí. Hosty na tento fakt budeme upozorňovat a vždy mají možnost kůže uklidit a nepoužívat. PROSÍME TEDY PŘÍŠTĚ PŘÍPADNÉ NEDOSTATKY HLÁSIT CO NEJDŘÍVE, JE TO FÉR VŮČI MAJITELI I DALŠÍM HOSTŮM.