Chata Branžežka (10374)

Odpověď majitele: Děkuji za zpětnou vazbu, a protože mám zájem, aby se u nás hosté cítili dobře, chci na ni reagovat. Úklid: na chatě je po odjezdu hostů vždy prováděn úklid paní, sjednanou za tímto účelem. Dosud žádné výtky týkající se čistoty ze strany jiných hostů nezazněly (viz předchozí 100% hodnocení a dodávám, že úklid provádí stále stejná osoba). Průběh pobytu: Na chatu se po telefonických výtkách hostů týž den již podruhé dostavila paní na úklid, aby tvrzené nedostatky odstranila. Jak jsem měl možnost vidět z fotografií od hostů, které mi poslali, šlo pouze o drobnosti. Rozhodně odmítám generalizující tvrzení, že chata byla špinavá a zanedbaná. Hosté nicméně odstranění nedostatků odmítli s tím, že si vše uklidí sami. I když jsem výtky hostů osobně považoval za neobjektivní, ihned týž den jsem sám nabídl hostům, že jako kompenzaci nebudu účtovat spotřebu elektrické energie a rekreační poplatek, což jsem učinil a celou věc jsem považoval za vyřízenou a vzájemně odsouhlasenou. Žádné další požadavky stran slevy ze strany hostů nezazněly. Nerozumím tedy tvrzení o chabé kompenzaci. K vybavení chaty: většina postelí je zcela nová, rovněž tak matrace. Nerozumím tvrzení, že chata je hůře vybavená, má myčku, varnou desku, mikrovlnku, el. troubu, ledničku, TV, internet, el. gril, nespresso, veškeré nádobí, základní přípravu na vaření (sůl, cukr, čaj atd). K dispozici je dostatečná zásoba tablet do myčky, tablet do kávovaru, houbiček na nádobí, utěrek, toaletního papíru a dalších ručníků. Na chatě se pravidelně seká tráva, udržuje bazén, je zde trampolína atd. Rozhodně její stav nelze objektivně označit za zanedbaný. Autoři recenze: Po této nepříjemné zkušenosti mám za to, že je škoda, že na rozdíl od platformy AirbnB e-chalupy neumožňují, aby rovněž pronajímatelé hodnotili své hosty. Způsob a zejména tón komunikace těchto autorů recenze, jak se mnou, tak i s paní na úklid podle mého názoru vykazoval výrazné nedostatky.